Что о вашей компании или бренде могут узнать из интернета пользователи? Информация может быть как положительной, в виде отзывов от довольных клиентов, так и отрицательной — от неудовлетворенных клиентов или недоброжелателей. Именно эта информация станет основой для принятия решения о сотрудничестве с вами определенного пользователя.
Управление репутацией проводится с той целью, чтобы контролировать деятельность объекта и фиксировать, как на эти действия реагируют другие лица, т.е. контролировать отзывы, распространяющиеся в сети интернет. Приемы SERM позволяют нейтрализовать весь вред, который вашей компании могут принести недовольные потребители либо конкуренты.
Все действия, осуществляемые в рамках управления репутацией, имеют одну общую цель, заключающуюся в том, чтобы сделать ваш бренд как прежде популярным, а бизнес прибыльным. Прежде чем начать улучшать репутацию, нужно вначале провести анализ всей существующей информации о вашей компании в глобальной сети. Такие мероприятия займут достаточно много времени, так как придется промониторить все ресурсы, содержание упоминания о бренде или товарах, просмотреть доски объявлений, блоги, форумы, социальные и новостные площадки — все источники, где пользователь может увидеть данную информацию. После этого все сайты с негативными отзывами смещаются в списке выдачи как можно дальше от начала. Добиться этого позволяет поисковая оптимизация, приемы которой перемещают в топ и удерживают там ресурсы, содержащие положительные упоминания о вашей компании. А весь негатив при этом смещается на позиции, где он становится невиден пользователям.
При проведении SERM формируется список тематических ключевых слов, которые отражают всевозможные пользовательские запросы, и это дает возможность с максимальной точностью исследовать весь объем информации и убрать из области видимости потенциальных клиентов все отрицательные заметки. С помощью управления репутации можно не только эффективно очистить имя компании, но также сформировать новый положительный имидж.
После того, как поисковая выдача полностью очищена от негативных упоминаний, все последующие мероприятия направлены на распространение в сети отзывов положительного и нейтрального характера для формирования нового положительного образа для компании.
Эффективное продвижение сайта, качественное управление репутацией — сервисы, которые обеспечат вашему бизнесу стабильность и прибыль. Заказывайте данные услуги на выгодных условиях у компании Turboseo.
(No Ratings Yet)
Загрузка...
