Конечно, очень досадно потерять кредитную карту, ведь восстановить ее гораздо сложнее, чем обычный банковский договор. Пластиковая карта от Ромбус Принт – это своеобразный кошелек, потеряв который, можно потерять и средства, которые в нем находились. Но самым обидным, для человека потерявшего кредитную карту, станет обязательный возврат требуемой суммы банку.
Естественно каждый задается вопросом, что же необходимо сделать в случае потери или утраты кредитной карты, для минимизации возможных рисков.
Самый первый шаг в данной ситуации – это блокировка карты. И чем быстрее произойдет блокировка, тем меньше риск потери денег. Ведь ели при оплате картой не нужно вводить пин-код, вы можете легко расстаться с довольно-таки крупной суммой денег. Заблокировать ее можно либо с помощью сервиса автоматической блокировки, либо позвонив на телефон «горячей линии» и попросив оператора. При обращении к данным сервисам будьте готовы к тому, что у вас потребуют или ввести идентификационные данные, или зададут несколько вопросов о вас (дата рождения, паспортные данные и т.д.) и о последних совершаемых вами операциях.
Также необходимо помнить, что для автоматической блокировке кары необходимо будет вводить ее номер, так что если у вас под рукой таких данных нет, лучше сразу же связаться с оператором.
Ваше следующее действие это поход в банк и заполнение заявления на перевыпуск карты. О порядке, сроках и стоимости перевыпуска вы можете узнать по телефону «горячей линии». Подать такое заявление необходимо как можно быстрее, не позднее трех дней с момента утраты кредитной карты.
Если же вы лишились пластиковой карты за границей – необходимо обратиться, либо в отделение вашего банка (если оно имеется), либо написать заявление в органы полиции.
Сам процесс восстановления не представляет особой сложности, стандартные сроки составляют 1-2 недели, зависит это от типа вашей карты и от банковской организации, в которой она выдавалась.
При получении новой карты необходимо сразу же проверить состояние кредитного счета и сделать выписку о последних совершенных перемещениях средств. Если в результате этого возникли сомнения, то можно попробовать оспорить в банке подозрительную операцию. При условии самостоятельного формирования пин-кода старайтесь не повторять предыдущую комбинацию, а также найдите более безопасное место для хранения вашей новой карты.